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Qualitätsmanagement

Qualitätsmanagement (QM) verstehen wir als integralen Bestandteil unseres Praxismanagements. Das bedeutet, dass wir alle unsere Prozesse nach QM‐ Standards ausrichten und regelmäßig kontrollieren. Unsere QM-­Beauftragten sind Dr. Jana Kochs und Angelica Haase. Alle unsere Mitarbeiter erhalten regelmäßig QM‐Schulungen bzw. Schulungen, die das QM vorsieht.

 

Ausdruck der Qualität ist für uns die Zufriedenheit der Patienten. Durch regelmäßige Patientenbefragungen überprüfen wir sowohl die Zufriedenheit der Patienten als auch unsere Praxisabläufe. Die Erkenntnisse aus den Patientenbefragungen nutzen wir zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Abläufe.

 

Der gesamte QM-­Prozess in unserer Praxis ist dokumentiert und für alle Beteiligten jederzeit einsehbar.